欢迎使用 Seekly!
如果您在使用过程中遇到任何问题,请先查看以下常见问题解答。如果问题仍未解决,请通过页面底部的联系方式与我们联系。
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🔍 常见问题
Q: 点击搜索引擎按钮后没有反应怎么办?
A: 这通常是因为对应的App未安装。Seekly会优先尝试打开对应的App,如果App未安装,会自动跳转到网页版搜索。请确保:
– 已安装对应的App(如百度App、淘宝App等)
– App版本较新,支持深度链接功能
– 允许Seekly打开其他应用的权限
Q: 搜索历史记录丢失了?
A: 搜索历史保存在您的设备本地,可能的原因:
– App被重新安装
– 设备存储空间不足导致数据清理
– 在设置中手动清除了历史记录
建议定期使用”数据备份”功能保存重要的搜索记录。
Q: 无法添加自定义搜索引擎?
A: 请检查以下设置:
– 确保深度链接格式正确(如:app://search?q={query})
– 网页链接必须以http://或https://开头
– 搜索引擎名称不能为空
– 不能与现有引擎重名
Q: App启动缓慢或卡顿?
A: 尝试以下解决方案:
– 重启App
– 重启设备
– 确保iOS系统版本为17.0或更高
– 检查设备存储空间是否充足
– 清理搜索历史记录
Q: 某个搜索引擎不能正常工作?
A: 可能的原因:
– 目标App更新后改变了深度链接格式
– App被卸载或禁用
– 网络连接问题
您可以在设置中禁用有问题的搜索引擎,或联系我们反馈问题。
Q: 如何备份我的设置和搜索历史?
A: 在设置页面中:
1. 点击”数据管理”
2. 选择”导出数据”
3. 通过分享功能保存备份文件
4. 恢复时选择”导入数据”并选择备份文件
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📱 系统要求
– iOS版本:iOS 17.0 或更高版本
– 设备兼容性:iPhone、iPad
– 存储空间:至少需要 10MB 可用空间
– 网络:需要互联网连接进行搜索
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🔧 故障排除步骤
如果App出现异常,请按以下顺序尝试:
1. 重启App:双击Home键或上滑关闭App,重新打开
2. 检查网络:确保网络连接正常
3. 更新App:检查App Store是否有新版本
4. 重启设备:完全关机后重新开机
5. 重新安装:删除App后重新从App Store下载
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📞 联系我们
如果上述方法都无法解决您的问题,请通过以下方式联系我们:
邮箱支持:iyilan@qq.com
反馈时长:通常在24-48小时内回复
反馈问题时,请提供:
– 设备型号(如iPhone 15 Pro)
– iOS版本号
– Seekly版本号(设置-关于中查看)
– 问题的详细描述
– 问题发生的具体步骤
– 错误截图(如有)
我们重视每一位用户的反馈,会尽快为您解决问题。
感谢您使用 Seekly!