Seekly 技术支持

欢迎使用 Seekly!

  如果您在使用过程中遇到任何问题,请先查看以下常见问题解答。如果问题仍未解决,请通过页面底部的联系方式与我们联系。

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  🔍 常见问题

  Q: 点击搜索引擎按钮后没有反应怎么办?

  A: 这通常是因为对应的App未安装。Seekly会优先尝试打开对应的App,如果App未安装,会自动跳转到网页版搜索。请确保:

  – 已安装对应的App(如百度App、淘宝App等)

  – App版本较新,支持深度链接功能

  – 允许Seekly打开其他应用的权限

  Q: 搜索历史记录丢失了?

  A: 搜索历史保存在您的设备本地,可能的原因:

  – App被重新安装

  – 设备存储空间不足导致数据清理

  – 在设置中手动清除了历史记录

  建议定期使用”数据备份”功能保存重要的搜索记录。

  Q: 无法添加自定义搜索引擎?

  A: 请检查以下设置:

  – 确保深度链接格式正确(如:app://search?q={query})

  – 网页链接必须以http://或https://开头

  – 搜索引擎名称不能为空

  – 不能与现有引擎重名

  Q: App启动缓慢或卡顿?

  A: 尝试以下解决方案:

  – 重启App

  – 重启设备

  – 确保iOS系统版本为17.0或更高

  – 检查设备存储空间是否充足

  – 清理搜索历史记录

  Q: 某个搜索引擎不能正常工作?

  A: 可能的原因:

  – 目标App更新后改变了深度链接格式

  – App被卸载或禁用

  – 网络连接问题

  您可以在设置中禁用有问题的搜索引擎,或联系我们反馈问题。

  Q: 如何备份我的设置和搜索历史?

  A: 在设置页面中:

  1. 点击”数据管理”

  2. 选择”导出数据”

  3. 通过分享功能保存备份文件

  4. 恢复时选择”导入数据”并选择备份文件

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  📱 系统要求

  – iOS版本:iOS 17.0 或更高版本

  – 设备兼容性:iPhone、iPad

  – 存储空间:至少需要 10MB 可用空间

  – 网络:需要互联网连接进行搜索

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  🔧 故障排除步骤

  如果App出现异常,请按以下顺序尝试:

  1. 重启App:双击Home键或上滑关闭App,重新打开

  2. 检查网络:确保网络连接正常

  3. 更新App:检查App Store是否有新版本

  4. 重启设备:完全关机后重新开机

  5. 重新安装:删除App后重新从App Store下载

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  📞 联系我们

  如果上述方法都无法解决您的问题,请通过以下方式联系我们:

  邮箱支持:iyilan@qq.com

  反馈时长:通常在24-48小时内回复

  反馈问题时,请提供:

  – 设备型号(如iPhone 15 Pro)

  – iOS版本号

  – Seekly版本号(设置-关于中查看)

  – 问题的详细描述

  – 问题发生的具体步骤

  – 错误截图(如有)

  我们重视每一位用户的反馈,会尽快为您解决问题。

  感谢您使用 Seekly!